根據(jù)《博物館條例》,，為進(jìn)一步強(qiáng)化中國文字博物館的社會(huì)服務(wù)職能,，特制定本制度。 

第一條  文物管理修復(fù)科負(fù)責(zé)藏品資料查詢,、養(yǎng)護(hù)和修復(fù)的咨詢服務(wù),。

第二條  查詢和咨詢服務(wù)不收取服務(wù)費(fèi)。 

第三條  來館進(jìn)行查詢或咨詢的人員,，需提供本人有效身份證件,。 

第四條  服務(wù)范圍主要為銅器、陶器,、錢幣,、石刻磚瓦、字畫等藏品類型,。 

第五條  咨詢中如發(fā)現(xiàn)藏品養(yǎng)護(hù),、修復(fù)問題，工作人員應(yīng)向咨詢者明示,，并提出相關(guān)建議,。 

第六條  工作人員在接受查詢或咨詢的過程中應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹、用語文明，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,。 

第七條  提供查詢或咨詢服務(wù),，工作人員需按次做好服務(wù)記錄。