1．志愿者講解安排在周末進(jìn)行,，上午9:00，下午14:30準(zhǔn)時到館,，每月服務(wù)次數(shù)不少于3次，每次服務(wù)時間不少于2個小時,。

　　2．志愿者講解時衣著干凈整潔,，發(fā)飾簡單精神，講解時須佩戴中國文字博物館志愿者綬帶和志愿者工作證,。

　　3．志愿者到館后在講解咨詢處登記志愿者證服務(wù)時間,，后到四樓宣傳教育部辦公室再次登記服務(wù)時間，并且領(lǐng)取綬帶,，登記完畢之后,，到講解咨詢處等候講解。

　　講解時間安排為：

　　上午9:30,、10:00,、10:30。

　　下午15:00,、15：30,、16：00。

　　4．每月5日之前報當(dāng)月服務(wù)時間,。如有事不能參加服務(wù)應(yīng)提前一天請假,。

　　5．講解時應(yīng)給與游客幫助，服務(wù)用語禮貌,，行為舉止恰當(dāng),，應(yīng)避免與游客發(fā)生沖突，如遇特殊情況,，須及時聯(lián)系工作人員,。