中國文字博物館志愿服務(wù)團(tuán),，隸屬于宣傳教育部培訓(xùn)科進(jìn)行管理,，自成立以來,，始終致力于漢字文化的傳承與發(fā)展,。志愿服務(wù)團(tuán)匯聚了來自不同行業(yè)背景,、對(duì)公益事業(yè)及文博事業(yè)充滿熱情的人士,，涵蓋了教師,、企事業(yè)單位在職人員,、退休人士等多個(gè)群體,。

志愿服務(wù)團(tuán)每年舉辦新志愿者招募面試活動(dòng),，志愿者們經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與嚴(yán)格的考核，以專業(yè)的姿態(tài),、飽滿的熱情投入到志愿服務(wù)工作中,，成為傳播中國文字文化的使者。

志愿服務(wù)團(tuán)現(xiàn)有志愿者148人,，志愿者分為講解,、公眾服務(wù)、攝影等類型,，在館內(nèi)為觀眾提供義務(wù)講解,、咨詢、引領(lǐng),、存包等服務(wù),，配合館內(nèi)開展進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),、社教活動(dòng)等各類活動(dòng),。

志愿服務(wù)團(tuán)繼續(xù)按照既定的時(shí)間表，為觀眾提供定時(shí)免費(fèi)講解服務(wù),。周二至周五的10:00,、15:00，周末和五一,、十一,、春節(jié)等節(jié)假日的9:30、10:00,、14:30,、15:00，定時(shí)在展廳為觀眾提供公益講解服務(wù),。2022年,，中國文字博物館志愿服務(wù)團(tuán)為觀眾提供講解、咨詢,、引領(lǐng)等服務(wù)6150余小時(shí),，新招募志愿者32人，選拔“文字小博士”50人，拓展多語種講解,、手語講解等講解領(lǐng)域,，舉辦第二屆志愿者講解比賽，“文字文化校園推廣”志愿服務(wù)項(xiàng)目案例榮獲2022年度全國博物館志愿服務(wù)典型案例,。